Сегодня я хочу поделиться моим не очень большим, но все же опытом работы в тайваньской фирме-производителе USB Flash Drives, карт памяти и оперативной памяти Dram. Приступила я к работе в середине февраля, настрой был оптимимстичный. Еще бы! Это моя первая серьезная работа в тайваньской фирме, ну не считая двух предыдущих непродолжительных работ в торговой фирме и фирме по организации международных симпозиумов и конференций. Моя работа заключается в поиске клиентов на просторах стран СНГ, только исключая Россию, так как там у фирмы уже есть прочные связи и крупные дистрибьюторы.

Значит, я могу искать и продвигать нашу продукцию на просторах Украины, Беларуси, Азербайджана, Казахстана, Узбекистана, Молдовы, что и делаю. Первые три месяца - это апробация, испытательный срок, фирма проверяет и присматривается к тебе, ну а ты стараешься максимально показать свой потенциал, помимо этого на протяжении первых месяцев нам читают лекции о стратегии фирмы, продукции, конкурентах и т.д. Очень интересно и познавательно, и как сказала моя коллега, самое главное по окончании всех этих уроков - не забыть их основное содержание, тогда это поможет в работе. Что и сказать, сначала было трудно, как и везде и всегда. Еще моя начальница и сотрудница с отдела уехали в командировку, и мне пришлось по экстренным вопросам держать с нимим связь, т.к. как раз обатился с запросом клиент, и много было процедуры с документацией.

У фирмы свой завод, недалеко от офиса, там разрабатывают, комплектуют и отгружают товар. После того, как я нашла клиента, и мы получили все необходимые данные от него, я оформляю инвойс и отправляю его на проверку и подпись клиенту. Если все верно, подписанный инвойс дальше обрабатываю в другую форму и передаю на подпись начальнице, при этом важно удостовериться, что все наименования, заказанные клиентом, есть в наличии на заводе, и постоянно поддерживать связь по телефону с отделом закупок, если, например, какие- то наименования деталей фирма закупает извне. После проверяет инвойс бухгалтерия и он передается на завод, там начинают комплектацию и вскоре отгружают. У нас условие-отправка товара после поступления проплаты в течение 24 часов, чтобы было все оперативно. За три месяца не очень-то и много, в общей сумме клиенты закупили на 100 тыс. долларов, но если учесть, что сейчас сезон затишья, не так уж и плохо. В моем отделе интернациональная команда, одна сотрудница с Таиланда и парень с Индии, но неплохо владеют китайским, помимо языков своих стран и плюс английский. Также сотрудник на Ю.Корею. Карты памяти применяются в цифровых камерах, видеокамерах, мобильных телефонах, ну а оперативная - в производстве стационарных компьютеров и десктопов. Наши основные конкуренты это Kingston, Transcend, Adata, Sundisk. IT-индустрия очень мобильна, т.е. конкуренты не спят и не дают расслабиться. Например, наша продукция очень зависит от мировых цен на чипы, и цены могут меняться несколько раз в неделю. Языки, которыми я владею, очень помогают. Русский мне нужен, чтобы вести переписку с клиентами, максимально понимать, что им требуется, и чего бы они хотели, а также чтобы хорошо рассказать о нашей продукции и склонить к сотрудничеству с нами. Английский - чтобы все это донести до начальства, а китайский в процессе координации вопросов с заводом и другими отделами внутри фирмы. Ну и документы иногда специфичны, если владеешь несколькими языками, процесс выполнения работы сокращается, эффективность, думаю, хорошая.

Отношения между сотрудниками и начальством в фирме хорошие, требуют только качественного выполнения твоих функций по работе, ну и шутим, и смеемся в перерывах. Были и непростые ситуации, одна уже в прошлом, другая - совсем недавно, по моему недосмотрению, поэтому у Sales сотрудника по продажам ответственность большая, одна неточность в документах, это дорого обходится клиентам на таможне в их странах. Как говорится, ошибки дорого стоят. В июле проводится крупнейшая ежегодная в Азии международная комптютерная выставка Computex.

И совсем недавно узнала приезжают одни клиенты на переговоры и посещение завода. Кроме продажи продукции, что является зарегистрированной торговой маркой, или brand name, фирма осуществляет и OEM проекты. Все зависит от потребностей и нужд клиентов, и насколько мы можем сработать с ними. Работа это всего лишь работа, что приносит тебе ощущение самореализованности, уверенности, пополняет твой профессиональный опыт. Если предыдущая моя работа два с лишним года была связанна с международной сертификацией и тестированием, то продажи - относительно новое для меня, но очень интересное. На Тайване в последние годы расширяется деятельность на Россию, страны СНГ, поэтому многие тайваньские фирмы заинтересованны в квалифицированных специалистах со знаниями русского, английского, китайского. Три месяца, конечно, не так много, но небольшой опыт у меня есть, остальное-наработаю!!!